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广州市黔兴电子科技有限公司
地址:广州市天河区车陂路70号悦华大厦906
服务热线:18744812998
业务热线:020-29015708
邮箱:yikatongchanpin@163.com
                                                          产品 保修说明
         根据国家有关法规,产品全面实行“三包”
         凡购买广州黔兴电子科技有限公司产品的用户,将根据国家有关部门规定《部分商品修理、更换.退货 责任规定》享受质量全面“三包”服务。
    一.保修原则
       1.若购买的产品存在质量问题,未受人为损坏、未经拆修的情况下,在10天内可在购买点进行更换。
       2.购买本产品享受一年免费维修、终生维护服务。
       3.属下列情况者免费保修失效,但提供维修服务,维修时应收取相应配件及人工成本费:
          ①人为因素造成的损坏,包括非正常工作环境下使用,不按说明书使用所引起的损坏等;
          ②用户私自拆机、自行维修、改装或非本公司维修部门维修的;
          ③因不可抗力(如水灾、火灾、地震、雷击等)造成的损坏;
          ④无产品保修卡和有效购买凭证的,又无法查证用户信息档案的;
          ⑤产品条码被撕毁的;
          ⑥产品条码与保修卡条码不相对应的;
          ⑦无法查证购买日期的。
    二.保修方法
       1.更换配件或维修时,必须凭保修卡和有效购买凭证;
       2.您可以致电我司售后服务中心,我司售后服务中心将根据您所在区域位置建议您送达或托运至我司全国任一维修部进行维修;
       3.若您所在地设有我司维修点,您可将产品直接送达维修;若您所在地没有维修点,您可以选择通过托运或邮寄至我司全国任一维修部执行维修。
   三.保修票使用说明
       1.产品保修票是产品在保修期内,产品出现质量问题,需获取免费更换配件的票据。
       2.一张保修票可免费维修更换配件一次。
       3.每张票分二联,记录联和凭证联。记录联需维修人员填写服务省市、维修日期、故障原因并签名;凭证联需维修人员填写故障原因、更换配件名称及数量并签名,再经用户签名证实

       4.记录联与凭证联应对号填写。
       5.记录联由用户存留,凭证联由维修人员撕下交主管维修部门寄给厂方。
       6.维修换下的坏配件由维修人员收回交主管维修部门寄给厂方。
       7.主管维修部门寄给厂方的坏配件与凭证联相对应一同寄给厂方。
  四.特别说明
     1.保修票的填写和使用只针对维修时需更换配件时才填写和使用。
     2.维修时无需更换配件请勿使用。
     3.保修票(凭证联)是用户向主管维修部门获取免费更换配件的交易票,是主管维修部门向生产厂商索取免费配件的凭证票。
     4.用户对保修票应妥善保存,主管维修部门对保修票应如实填写。
     5.保修票备有5份,在保修票用完的情况下,用户可将保修卡(正卡)、保修票(记录联)复印件寄生产厂商补发新票,也可 将复印件交本公司全国任一维修服务中心。
          
 
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